Помощь • NE.FM

Вопросы по баллам

Да, важно авторизоваться на сайте www.ne.fm или в приложениях NE.FM, чтобы баллы за слушание накапливались.

Накопив определенное количество баллов, можно ежемесячно участвовать в розыгрыше призов. Например, айфоноы, блютус колонок и прочих радостей жизни :)

В розыгрыше примут участие зарегистрированные пользователи NE.FM, которые выполнят требования конкурса (например, наберут определенное количество баллов, в т.ч. за слушание онлайн радио NE.FM). Призы вручаются только гражданам Республики Казахстан. Пожалуйста, убедитесь, что Вы указали свой контактный телефон и email.

Иногда в начале нового месяца мы обнуляем накопленные баллы в зависимости от условий нового розыгрыша.

Общее число ваших баллов можно увидеть справа вверху. А ваш рейтинг отображается в разделе "Мои достижения".

Здорово, что слушаете нас таким образом, но баллы за это начислять мы не сможем. Пожалуйста, слушайте нас авторизовавшись на сайте www.ne.fm или в официальных приложениях NE.FM.

Баллы будут начисляться в конце месяца за тех приглашенных друзей, которые действительно являются слушателями NE.FM (не менее 10 ч слушания в месяц и проявление прочей активности).

В розыгрыше призов могут принимать участие, граждане Республики Казахстан, за исключением сотрудников Организатора Акции, а также членов их семей.

Для того, чтобы стать участником розыгрыша, необходимо быть зарегистрированным пользователем NE.FM и выполнить условия конкретного конкурса (например, набрать необходимое минимальное количество баллов).

Набрать баллы можно так:

Регистрация

100 баллов

Слушание станций NE.FM

10 баллов/час

Слушание других станций

10 баллов/час

Привлечение друзей

100 баллов за друга

Слушание станций NE.FM друзьями

1 баллов/час

Слушание других станций друзьями

1 баллов/час

Поделиться новостью

5 баллов (не более 15 в день)

Поделиться эпизодом

5 баллов (не более 15 в день)

Привязка соц сетей

20 баллов

E-mail

20 баллов

Телефон

20 баллов

Дата рождения

20 баллов

Город

20 баллов

Пол

20 баллов

Существуют очень много курьерских служб, поэтому не беспокойтесь, вы обязательно получите свой приз, лично в руки.

Да, 1 балл за каждый час, прослушанный вашим другом.

Для того чтобы ваши баллы на сайте считались правильно, вам необходимо сделать следующее:
  1. Выйти с мобильных приложений, сделать выход с профиля (если вы авторизовывались с мобильных устройств)
  2. Будучи авторизированными в ne.fm на сайте, пройти по ссылке https://ne.fm/users/reset-token
  3. Зайти заново на сайт и проверить считаются ли баллы.

Если счетчик все еще неправильно работает, то просим обратиться в службу технической поддержки и написать на почту support@ne.fm.

Мы с радостью вам поможем!

Вопросы по сайту

Для этого выберит раздел "Мои друзья", кликнув на свой аватар вверху справа. Далее поделитесь приглашением в социальных сетях, если пользуетесь ими, либо скопируйте ссылку с приглашением и отправьте ее своему другу любым доступным способом. Как только друг пройдет по этой ссылке и зарегистрируется на NE.FM, вы увидите это.

Если ваш друг уже является нашим пользователем, то он не попадет в круг ваших друзей :)

Все данные, полученные нами от пользователей, используются только для внутренних целей и никогда не будут переданы третьим лицам. Мы оставляем за собой возможность связываться с Вами по указанным контактным данным по различным вопросам, в т.ч. для уточнения способа доставки выигрыша. В случае если мы не сможем связаться с победителями розыгрышей в течение 3-х рабочих дней, то выигрыш аннулируется, мы вправе передать его резервному кандидату.

Необходимо зайти в свой профиль и рядом с вашим именем нажать на значок карандаша. Так можно отредактировать личные данные. Кстати, мы даем дополнительные баллы за заполненный профиль :)

Сейчас вы сможете зарегистрироваться на сайте только через социальные сети.

Пожалуйста, пройдите в Настройки телефона, далее выберите Facebook, найдите NE.FM и выключите-включите доступ.

В таком случае, пожалуйста, сообщите нам свои ID, электронные адреса, телефоны и прочие опознавательные данные на support@ne.fm. Мы объединим ваши учетные записи.

Отметив понравившийся трек, вы сохраняете его название в разделе "Мои треки", потом его можно найти, например, в Youtube. А еще мы планируем в будущем предоставить вам возможность прослушать отмеченный таким образом трек, когда это будет удобно.

Вам необходимо написать на почту support@ne.fm какие ID нужно объединить. Мы их объединим и перенесем ваши баллы, треки и друзей.

Если у вас возникли эти проблеммы с мобильным приложением для iOS и Androd, скорее всего дело в необнавленном ПО вашего смартфона. Обновите опирационную систему. 

Это еще не все.
Не беспокойтесь, будем дополнять этот список. Надеемся на вашу помощь :)
Ваш NE.FM!

Не нашли ответа на свой вопрос?